- 購物須知
購物須知
出貨說明及運送方式
- 商品以郵局掛號配送，訂單成立並完成付款後，商品將於3個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
- 配送當日不在收件處，郵務人員會再擇期聯繫配送。
- 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，尚弘將主動取消該筆訂單。
- 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確收貨人的資料，以便盡速將商品寄送給您。
運費計算
單次購物消費新台幣NT1,000元以上(含)免運費，未滿額運費為80元。
退換貨處理
- 訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達翌日起7天內(含國定例假日)，請務必撥打客服專線037-851599與尚弘聯繫。
- 欲換貨之商品請維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
- 退貨退款請填寫退貨處理表單，並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及退貨原因，方便儘速為您處理。
- 訂購人因誤訂所產生的退貨運費，請恕無法退還。
取消訂單
- 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
- 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
- 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在15天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨退款。
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定，線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，但並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，所退回的商品須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，尚弘亦有權拒絕您的退貨退款要求。